Lieber Kunde,

Mit der Entgegennahme der von dir unterschriebenen Anmeldung oder durch eine Buchung per E-Mail sowie durch den Kauf eines Produkts in unserem Online-Shop kommt zwischen dir und rotwild-shop.ch ein Vertrag zustande.

Die nachfolgenden «Allgemeinen Geschäftsbedingungen» von Rotwild-Shop.ch bilden zusammen mit der jeweiligen Ausschreibung oder Produktbeschreibung einen integrierenden Bestandteil des Vertrages zwischen dir und uns. Wir als Veranstalter möchten hiermit auf unsere gegenseitigen Rechte und Pflichten aufmerksam machen, damit unsere Aktivitäten und der Kaufprozess auch im «Kleingedruckten» nur positive Erinnerungen hinterlassen.

1. Vertragsgegenstand
Wir verpflichten uns, die gebuchten Aktivitäten (wie z.B. Tagestouren) gemäß den Abmachungen in der Buchungsbestätigung zu gewährleisten. Unsere Leistungen beginnen, wenn nicht anders vereinbart, ab dem von uns definierten Treffpunkt. Du bist dafür verantwortlich, rechtzeitig am Treffpunkt zu erscheinen.

Der Kauf von Shopartikeln erfolgt über unseren Online-Shop, und wir verpflichten uns, die bestellten Produkte gemäß der Produktbeschreibung zu liefern.

2. Buchungs- und Zahlungsbedingungen für Aktivitäten

2.1 Buchung von Aktivitäten
Aktivitäten wie Tagestouren werden ausschließlich per E-Mail gebucht. Nach deiner Buchungsanfrage erhältst du von uns eine Buchungsbestätigung per E-Mail, die auch die Zahlungsinformationen enthält.

2.2 Zahlungsbedingungen für Aktivitäten
Die Zahlung für gebuchte Aktivitäten muss im Voraus per Vorkasse erfolgen. Die Anmeldung verpflichtet dich zur Zahlung der Aktivitätsgebühr. Das Nichtbezahlen gilt nicht als Abmeldung. Eine Teilnahme an der Aktivität ist nur nach vollständiger Zahlung der Aktivitätsgebühr möglich. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattungen, außer in den nachfolgend genannten Ausnahmefällen.

3. Bestell- und Zahlungsbedingungen für Shopartikel

3.1 Bestellung von Shopartikeln
Shopartikel können direkt über unseren Online-Shop bestellt werden. Die Verfügbarkeit der Artikel sowie die Lieferzeiten werden im Online-Shop angegeben.

3.2 Zahlungsbedingungen für Shopartikel
Die Bezahlung von Shopartikeln erfolgt bei Bestellung über die Online-Zahlungsmethoden TWINT oder PayPal. Die Zahlung ist sofort fällig und muss abgeschlossen sein, um die Bestellung abzuschließen. Eine Bestellung ohne vollständige Zahlung wird nicht bearbeitet.

4. Preisänderungen
In Ausnahmefällen (z.B. aufgrund von erhöhten Kosten durch externe Dienstleister oder Lieferanten) ist es möglich, dass Rotwild-Shop.ch die in der Ausschreibung oder im Online-Shop aufgeführten Preise erhöhen muss. Preisänderungen werden mindestens 3 Wochen vor der Aktivität oder dem Versand bekannt gegeben. Ist der neue Preis mehr als 10 % über dem alten, hast du das Recht, innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der entsprechenden Mitteilung kostenlos von der Aktivität oder dem Kauf zurückzutreten. Die bereits einbezahlten Beträge werden vollumfänglich zurückerstattet.

5. Durchführung und Absagen

5.1 Durchführung der Aktivitäten
Die Durchführung der Aktivitäten wird basierend auf der Anzahl der eingegangenen Anmeldungen entschieden. Sollte die minimale Teilnehmerzahl nicht erreicht werden, kann die Aktivität dennoch durchgeführt werden, sofern die verbleibenden Gäste einer entsprechenden Preisanpassung zustimmen.

Aktivitäten, die wetterabhängig sind, können kurzfristig abgesagt werden, wie in der jeweiligen Ausschreibung definiert. Rotwild-Shop.ch ist bemüht, dem Gast eine Alternative zu bieten. Falls dies nicht möglich ist, wird der Preis der Aktivität erlassen bzw. zurückerstattet.

5.2 Absage durch Rotwild-Shop.ch
Absage wegen Krankheit/Unfall/Wetterbedingungen: Bei einer Absage durch Rotwild-Shop.ch aus Gründen wie Krankheit, Unfall oder ungünstigen Wetterbedingungen erfolgt eine 100% Rückerstattung; nach Möglichkeit wird ein Ersatzguide eingesetzt.

Absage durch Kunden: Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, wenn der Kunde absagt.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattungen

6.1 Widerrufsrecht für Shopartikel
Für Käufe in unserem Online-Shop steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu, beginnend ab dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns innerhalb dieser Frist schriftlich (z.B. per E-Mail) über deinen Entschluss, den Kauf zu widerrufen, informieren. Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägst du selbst. Die Ware muss in einwandfreiem und unbenutztem Zustand an uns zurückgesendet werden.

6.2 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, sowie für versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

6.3 Rückerstattungen für Aktivitäten
Für gebuchte Aktivitäten besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Rückerstattung des gezahlten Betrages erfolgt nur, wenn Rotwild-Shop.ch die Aktivität absagt (siehe Abschnitt 5.2).

7. Recht Foto-+ Filmmaterial
Die während der Aktivitäten gemachten Fotos können ohne Gegenbericht der abgebildeten Personen (während den Aktivitäten) auf der Homepage und in sozialen Medien veröffentlicht und zu Werbezwecken verwendet werden.

8. Versicherungen
Rotwild-Shop.ch verfügt über einen umfassenden Versicherungsschutz als Veranstalter von Aktivitäten. Als TeilnehmerIn bist du nicht bei uns versichert. Wir empfehlen dir, für einen genügenden Kranken- und Unfallversicherungsschutz besorgt zu sein.

Obwohl wir dir als professioneller Anbieter optimale Leistungen und Betreuung bieten können, sind Unfälle nicht auszuschließen. Hierfür können wir keine Haftung übernehmen. Die Teilnahme erfolgt auf eigenes Risiko.

Rotwild-Shop.ch übernimmt keine Haftung für Sportgeräte, die in einem zur Verfügung gestellten Raum eingestellt werden können, sowie dessen Transport. Mit dem Hineinstellen deines Sportgerätes akzeptierst du die vorhandenen Sicherheitsvorkehrungen.

Wir empfehlen allen Kunden eine Reise- & Annulationsversicherung.

9. Haftung
Rotwild-Shop.ch haftet für Mängel bei der Durchführung der Aktivitäten oder Lieferung der Produkte, sofern es sich dabei um einen Ausfall vereinbarter Leistungen handelt, die einen Minderwert gegenüber der ursprünglichen Vereinbarung bedeuten. Die Haftung gilt in jedem Fall nur bis zur Höhe der vereinbarten Kosten und nur für den unmittelbaren Schaden. Rotwild-Shop.ch haftet nicht für Nachteile und Schädigungen Dritter. Der Teilnehmer ist im Besitz einer Privathaftpflichtversicherung. Für Handlungen der KursleiterInnen haftet Rotwild-Shop.ch nur, soweit diese in Verrichtung ihrer Aufgabe schuldhaft handeln.

Sämtliche Beanstandungen während einer Aktivität oder nach Erhalt eines Produkts sind unverzüglich an Ort und Stelle der zuständigen Leitung oder per E-Mail an uns schriftlich bekanntzugeben. Dabei muss die Mängel- und Schadensliste schriftlich bestätigt werden.

Die LeiterInnen der Aktivitäten in der Rotwild-Shop.ch sind jedoch nicht befugt, Forderungen anzuerkennen. Ansprüche müssen mit einer Frist von vier Wochen nach Beendigung der Aktivität oder nach Erhalt des Produkts schriftlich an die Verkaufsstelle erfolgen, bei welcher die Buchung oder der Kauf vorgenommen wurde.

Stand August 2024